Política de Envíos

Última actualización: [FECHA]

1. Zonas de envío

Realizamos envíos a [ZONAS, ej. España peninsular, Baleares, Canarias, Unión Europea]. Si tu zona no aparece disponible en el proceso de compra, contáctanos en [EMAIL DE CONTACTO].

2. Plazos de entrega

• Preparación del pedido: [Nº] días laborables.
• Envío estándar: [Nº] días laborables.
• Envío urgente (si disponible): [Nº] días laborables.

Los plazos son orientativos y empiezan a contar tras la confirmación del pago. Pueden verse afectados por periodos de alta demanda, festivos o causas ajenas a nosotros.

3. Gastos de envío

• Envío estándar: [IMPORTE] o gratuito a partir de [IMPORTE MÍNIMO DE PEDIDO].
• Envío urgente: [IMPORTE].

El coste exacto del envío se calcula y muestra antes de finalizar la compra, en función del destino y del peso o volumen del pedido.

4. Seguimiento del pedido

Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico con la confirmación del envío y, cuando esté disponible, un número de seguimiento para localizar tu paquete.

5. Recepción del pedido

Te recomendamos revisar el paquete en el momento de la entrega. Si observas daños visibles en el embalaje, indícalo al transportista y contáctanos lo antes posible en [EMAIL DE CONTACTO].

6. Entregas fallidas

Si la entrega no puede realizarse por ausencia del destinatario o por una dirección incorrecta, el transportista intentará un nuevo reparto o dejará aviso. Los costes derivados de un segundo envío por datos erróneos facilitados por el cliente podrán repercutirse al cliente.

7. Incidencias

Ante cualquier problema con tu envío (retraso, extravío, producto dañado), escríbenos a [EMAIL DE CONTACTO] indicando tu número de pedido y te ayudaremos a resolverlo lo antes posible.